每個醫(yī)院都有相應(yīng)的標(biāo)識系統(tǒng)，而指向標(biāo)志同樣屬于標(biāo)識系統(tǒng)的一部分。傳統(tǒng)的醫(yī)院中要么會有完備的指引系統(tǒng)，告訴人們服務(wù)臺在哪里，某個診療科室在哪里。要么會專門設(shè)有導(dǎo)醫(yī)人員，指引前來就醫(yī)的病患前往目的地。在這兩種方案中，指示牌往往數(shù)量多且復(fù)雜，特別是有些設(shè)置不夠合理，而導(dǎo)醫(yī)人員一旦忙起來有時候難以滿足實際的需求。在此背景下，電子導(dǎo)醫(yī)服務(wù)逐漸在很多醫(yī)院得到了廣泛應(yīng)用。
以恒旺數(shù)字科技在浙江省人民醫(yī)院部署的電子導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)為例，基于行業(yè)領(lǐng)先的室內(nèi)定位技術(shù)，可以給前來就醫(yī)的病患提供全天候的精準(zhǔn)導(dǎo)航服務(wù)，指引病患快速前往目的地，不需要再依賴于傳統(tǒng)的指示牌和導(dǎo)醫(yī)人員。在很大程度上，我們可以認(rèn)為電子導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)是對醫(yī)院現(xiàn)有物理標(biāo)識系統(tǒng)的進(jìn)一步完善，同時也是對病患服務(wù)的進(jìn)一步提升。通過將電子導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)集成至醫(yī)院的服務(wù)公眾號或者手機(jī)APP中，還可以開發(fā)更多實用性功能。
比如給病患推送消息，實現(xiàn)更多人性關(guān)懷，或是重點(diǎn)監(jiān)控人流量的變化等。病患在醫(yī)院內(nèi)的任意位置打開手機(jī)，使用醫(yī)院的微信公眾號或者APP，可立即顯示當(dāng)前所在位置及醫(yī)院的導(dǎo)航信息；可以為病患提供看病流程規(guī)劃、實時語音導(dǎo)航、信息提醒等服務(wù)；經(jīng)過進(jìn)一步的開發(fā)，醫(yī)院還能在系統(tǒng)中向病患介紹醫(yī)院概況、專家介紹、醫(yī)療實力、先進(jìn)技術(shù)、科普小知識等內(nèi)容；病患可通過手機(jī)查看科室門診排隊狀況，預(yù)約人數(shù)及等待時間等數(shù)據(jù)，為病患提供全方位的醫(yī)院服務(wù)。
目前，恒旺數(shù)字科技基于精準(zhǔn)導(dǎo)航技術(shù)所提供的電子導(dǎo)醫(yī)服務(wù)已經(jīng)十分成熟，也在多家大型三甲醫(yī)院得到了實地部署，成本低、部署快、使用方便，無論是對于病患指引的便捷度還是醫(yī)院的管理方面都大有裨益。