為了提高生產(chǎn)和管理效率，企業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大的同時(shí)，往往需要引進(jìn)相關(guān)企業(yè)管理系統(tǒng)，這時(shí)企業(yè)往往就面臨著選擇CRM系統(tǒng)或者是ERP系統(tǒng)，由于對這兩者缺乏了解，有好多人都會(huì)把CRM和ERP這兩個(gè)基礎(chǔ)概念搞混，甚至認(rèn)為他們差不多。但是，這兩者的不同之處還是挺大的，那么ERP和CRM系統(tǒng)有什么不同之處呢?

隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷快遞發(fā)展，企業(yè)信息化的發(fā)展潮流已經(jīng)開始遍布各個(gè)行業(yè)當(dāng)中，從而導(dǎo)致了現(xiàn)代企業(yè)的管理基本都是依賴于軟件系統(tǒng)來進(jìn)行。其中，ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)是使用較為廣泛的兩種系統(tǒng)，雖然兩者存在著一定的差異，但是也有許多可以互通的地方，都是為了提高企業(yè)管理效率和優(yōu)化企業(yè)管理方式而存在的。那么ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)的區(qū)別是什么呢? ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)的區(qū)別，如下：ERP系統(tǒng)：是指企業(yè)資源管理系統(tǒng)，那么它注重的是企業(yè)的內(nèi)部管理，包括企業(yè)的人事、財(cái)務(wù)、物料、流程