智慧社區(qū)綜合服務(wù)信息平臺(tái)結(jié)合閔行區(qū)信息化發(fā)展的實(shí)際需要，目標(biāo)是解決電子政務(wù)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的信息孤島、信息共享交換、信息應(yīng)用率較低等問(wèn)題。同時(shí)，面向全區(qū)主要委辦局，建設(shè)一套安全、高效、經(jīng)濟(jì)的智慧社區(qū)綜合服務(wù)信息平臺(tái)，以及服務(wù)渠道應(yīng)用平臺(tái)。
智慧社區(qū)已經(jīng)成為了新型智慧城市建設(shè)過(guò)程中很主要的一個(gè)建設(shè)單元，而且也是一個(gè)容易讓百姓有更多的獲得感、體驗(yàn)感的場(chǎng)景。”全國(guó)智能建筑及居住區(qū)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任委員馬虹在上述會(huì)上介紹說(shuō)，智慧社區(qū)的建設(shè)模式主要有三大類，包括物業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)商模式和房地產(chǎn)商模式。瞄準(zhǔn)智慧社區(qū)的發(fā)展前景，不同的主導(dǎo)方也在積極推進(jìn)。
物業(yè)管理數(shù)字化、建設(shè)智慧社區(qū)毫無(wú)疑問(wèn)是突圍的可選路徑，但由于智慧社區(qū)需要投入巨額設(shè)備費(fèi)、運(yùn)維費(fèi)，目前階段又存在設(shè)備和體驗(yàn)割裂、“偽智能”盛行、升級(jí)更新緩慢等問(wèn)題，導(dǎo)致物業(yè)公司和用戶都對(duì)智能化改造心存疑慮。
智慧社區(qū)是以居委會(huì)所轄?zhēng)讉€(gè)小區(qū)為單位的基于視頻人工智能技術(shù)的智慧社區(qū)云平臺(tái)，智慧社區(qū)響應(yīng)中央政法委市域社會(huì)治理、公安部智慧安防小區(qū)、住建部老舊小區(qū)改造和住建部智慧社區(qū)建設(shè)規(guī)范的政策訴求，定位為政府提供社區(qū)治安可視化和治理信息化服務(wù)，為居民提供社區(qū)生活互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的智慧社區(qū)生態(tài)云平臺(tái)。
智慧社區(qū)用戶群體包括業(yè)主、物業(yè)、商家、業(yè)委會(huì)、黨支部、居委會(huì)（街道）和民警（派出所），產(chǎn)品形態(tài)包括智能硬件+互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)（APP+小程序+公眾號(hào)+大屏幕可視化看板+PC客戶端后臺(tái)+云平臺(tái)）。
智慧安防
將社區(qū)的視頻監(jiān)控移植到網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)上，將視頻公共資源開放給社區(qū)居民，實(shí)現(xiàn)群防群測(cè)，發(fā)動(dòng)群眾參與社區(qū)平安建設(shè)工作。居民在家中即可隨時(shí)了解本社區(qū)的安全狀況，實(shí)現(xiàn)平安城市的創(chuàng)建工作人人參與，共建平安社區(qū)。如果居民一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遙控器進(jìn)行報(bào)警。社區(qū)值班室屏幕上會(huì)立即顯示報(bào)警家庭信息，值班人員可立即趕到處理，同時(shí)還能調(diào)取事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)周邊的監(jiān)控資源并推送給各執(zhí)法管理部門。發(fā)動(dòng)社會(huì)力量和廣大群眾共同觀看視頻監(jiān)控，共同參與治安防范，從而真正實(shí)現(xiàn)治安防控“全覆蓋、無(wú)死角”。
智慧云門禁
可視門禁系統(tǒng)鋪設(shè)位置：住宅園區(qū)出入口處須設(shè)訪客可視對(duì)講門口機(jī)，并帶電子門禁；主單元入口設(shè)置可視對(duì)講門廳機(jī)，并有電子門禁；其余單元入口、出屋面門、監(jiān)控中心僅設(shè)置電子門禁；崗?fù)?、大堂、監(jiān)控中心等有人值守部位設(shè)置可視對(duì)講管理機(jī)。
在智慧社區(qū)入口可采用基于二維碼的訪客管理系統(tǒng)，由業(yè)主自主通過(guò)智慧社區(qū)APP向物業(yè)公司發(fā)起預(yù)約，通過(guò)平臺(tái)發(fā)送二維認(rèn)證碼給訪客，提前完成訪客身份認(rèn)證。
智慧停車管理系統(tǒng)
臨時(shí)車主在出智慧社區(qū)停車場(chǎng)前通過(guò)微信、支付寶錢包等掃碼臨時(shí)卡上二維碼繳費(fèi)，同時(shí)用戶可關(guān)注微信號(hào)并綁定車牌隨時(shí)繳費(fèi)立場(chǎng)，移動(dòng)支付停車費(fèi)，免去車主排隊(duì)繳費(fèi)的困擾，減少了忘帶現(xiàn)金的尷尬，免排隊(duì)，免找零，停車?yán)U費(fèi)更加快捷，使用捷停車APP繳費(fèi)僅需要10秒，且移動(dòng)支付也很好的支撐了停車場(chǎng)無(wú)人值守模式的運(yùn)作。
智慧健康A(chǔ)PP
健康和安全是生活的基礎(chǔ)，社區(qū)配套的家有健康為業(yè)主提供了完善的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)。業(yè)主通過(guò)App便可方便地跟蹤自己和家人的健康檔案，并獲得專業(yè)的健康指導(dǎo)?；锇闉闃I(yè)主的健康和安全又增加了一層守護(hù)?；谏鐓^(qū)大腦實(shí)時(shí)監(jiān)控和安全隱患預(yù)警，當(dāng)危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，伙伴能及時(shí)介入并調(diào)用各方資源，開展應(yīng)急處置。例如當(dāng)家有健康的醫(yī)生在收到隱患預(yù)警后，可以同時(shí)通知伙伴和業(yè)主，伙伴能在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解狀況。發(fā)現(xiàn)情況危急時(shí)馬上反饋給醫(yī)生，同時(shí)請(qǐng)求業(yè)主授權(quán)，進(jìn)入用戶家中實(shí)施救助，在醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo)下充分利用“黃金救助時(shí)間”?；锇榫褪且粋€(gè)有社區(qū)大腦支持的、及時(shí)高效的安全衛(wèi)士。
智慧社區(qū)管理系統(tǒng)
伙伴是用戶身邊的生活專家?；锇樽鳛樯鐓^(qū)的一個(gè)便捷觸點(diǎn)，可以快速響應(yīng)用戶的問(wèn)題和反饋。舉個(gè)例子，當(dāng)社區(qū)大腦檢測(cè)到設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障和問(wèn)題，如水管漏水，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向用戶發(fā)出通知提醒。而有了伙伴這個(gè)角色的介入，服務(wù)不僅僅停留在提醒，伙伴也會(huì)實(shí)時(shí)收到設(shè)施維護(hù)通知，并在最短時(shí)間進(jìn)行故障排查和設(shè)備維修。如果故障發(fā)生在業(yè)主家里，而恰巧用戶外出，用戶可以遠(yuǎn)程授權(quán)伙伴上門進(jìn)行維修操作。后臺(tái)SLS會(huì)調(diào)用門禁、視頻監(jiān)控等智能設(shè)備，將伙伴的軌跡和行為實(shí)時(shí)地反饋給業(yè)主，在保護(hù)業(yè)主隱私和財(cái)產(chǎn)安全前提下，在業(yè)主回家前就可以排除故障，讓業(yè)主對(duì)故障可能造成的不便完全無(wú)感。